sabes lo importante que son las metas

La que lo tiene, sabe hacia donde se dirige.

Puede trazar su camino, trabajar para obtener lo que desea y eliminar los obstáculos que encuentra.

Tiene metas y lucha por ellas.

La gente que no tiene éxito, va por la vida sin un rumbo definido y claro.

Resuelve lo que se le presenta, pero no establece su destino.

Puede tener sueños o deseos, pero no se pone metas.

Tener una vida sin metas claras, puede darnos una sensación de vacío o de poca satisfacción.

Una vida sin metas, es como querer salir de viaje sin saber a donde vamos, que tipo de viaje queremos hacer, por cuanto tiempo, que necesitamos, con que contamos, que tenemos que empacar o comprar, etc.

Todos tenemos deseos.

Todos soñamos despiertos, en más de una ocasión.

Pero una meta es más que un deseo o sueño.

La meta está relacionada con una necesidad que decidimos satisfacer o con un malestar importante que queremos eliminar.

La meta es el antecedente de la acción.

Va más allá, de la simple intención de hacer algo.

Es la solución a ese malestar, sufrimiento o necesidad.

Las metas nos dan:

    Dirección, significado, motivacion, energia, satisfaccion, la oportunidad para aprender

    y avanzar en la vida

si quieres saber mas acerca de las metas contacta con nosotros, con gusto te ayudaremos 

TU EMPRESA NECESITA MENOS COMUNICACION Y MAS CLARIDAD DE IDEAS

Tu empresa no necesitan realizar más acciones de comunicación para conseguir sus objetivos. Lo que realmente necesitas es tener más claridad:

 Claridad sobre la visión de la compañía

 Claridad sobre adónde quieren que se dirija la compañía (a corto y largo plazo).

 Claridad sobre cómo la compañía llegará hasta allí.

 Claridad sobre los roles individuales y sobre cómo esos roles crean valor y ayudan a avanzar hacia la visión  deseada.

 Claridad sobre cómo se tienen que entrelazar los roles para conseguir resultados sobresalientes.

Cuando las personas le piden a un líder que comunique, normalmente le están pidiendo más claridad. El miedo, la incertidumbre y la duda no se eliminan simplemente por comunicar. Para conseguir un nivel necesario de confianza, el líder debe tener claros los valores, propósitos y la visión.

CRECER TU NEGOCIO ! CUESTION DE MARKETING ¡

Hace unos días tuve una discusión con un amigo sobre el rumbo de su negocio. Como muchos empresarios buscaba salir adelante en el menor tiempo posible, asegurar clientes de renombre y márgenes de rentabilidad lo más altos posibles. No está solo en la búsqueda, casi todos los pequeños y medianos empresarios tratan de crear un escenario similar; sin embargo, la ruta al crecimiento en la mayoría de las ocasiones es más lenta.

Mi mejor consejo es que las ventas grandes son precedidas por las pequeñas y que no debemos subestimar el peso de ninguno de nuestros clientes. No debemos pensar que la escala es sinónimo de fortaleza. Vender grandes volúmenes de productos o servicios y tener un millar de empleados puede ser señal de menores utilidades marginales y no de una cultura de innovación. Según un reporte reciente la mayoría de las empresas con una trayectoria histórica se encuentran en procesos de explotación de productos exitosos y no en etapas de exploración. Esto en menos palabras quiere decir que las empresas que pierden el apetito por buscar nuevas ofertas para sus clientes podrían quedar fuera del mercado en los próximos  años.

Para el pequeño empresario tiene implicaciones importantes. La respuesta al futuro de nuestra organización está en manos de los pequeños clientes, son ellos los que exigen los detalles que podrían dar un insight para el futuro. En marketing somos propensos a complicar de manera innecesaria las cosas, tal vez sea un ejercicio académico o simplemente una justificación de nuestros conocimientos. Pero, crecer tu negocio es tan simple como escuchar a todos tus clientes y poner especial énfasis en los pequeños. Las ventas grandes comienzan con clientes pequeños.

En la actualidad la relación entre tu empresa y el cliente final se ve afectada por las experiencias que tienen los consumidores con marcas mucho más grandes que la tuya. En mi experiencia los consumidores responden ante la honestidad, si dices, “estoy haciendo mi mejor esfuerzo y eres mi prioridad” verás resultados maravillosos. Es normal para los empresarios tratar de resolver problemas con su negocio a partir de lo que entienden mejor, es decir, un panadero tratará de mejorar la receta de su pastel si las ventas bajan. Un doctor tratará de atender mejor a los pacientes si eso aumenta su práctica. Rara vez volteamos a la comunicación con el consumidor. La respuesta está justamente en la conversación entre la empresa y el cliente. En gran medida eso es marketing, ajustar tu empresa a las necesidades del cliente.

Una de las claves para mejorar el mercadeo o marketing de tu pequeña empresa es sumar opiniones externas. Comenzar con una mirada fría ayudará a que tu mensaje tenga mejores resultados frente al consumidor. Elegir a un consultor en marketing es siempre buena práctica, además escuchar al sentido común te ayudará de manera importante.

 Todo empresario comienza con una idea que puede llegar al mercado y ser bien recibida por el consumidor. Trata de recordar qué fue lo que inspiró ese primer paso, qué deseas cambiar en la vida del consumidor y qué problema buscas resolver. Estas tres preguntas son el primer paso para crecer tu negocio. Para crear algo único frente al consumidor requiere el rompimiento constante de paradigmas y el reforzamiento de sentimiento positivos.

Para crecer un negocio hay que comenzar por hacer marketing interno y externo frente al consumidor; no perder ese apetito que motivó querer cambiar la vida de una persona a través de un producto o servicio.

LO QUE EL CLIENTE SIEMPRE QUIERE

Tener claras las expectativas de los clientes y trabajar en pro de cumplirlas es lo que hace la diferencia. Como en toda experiencia, hay tres componentes de un servicio memorable: empleados motivados, procesos afinados y clientes enamorados. Estas son las 5 cosas que todo cliente siempre quiere.

1) Claridad en las expectativas  Sea muy específico en lo que el cliente puede esperar. Claridad significa no dar espacio para ambigüedades o malas interpretaciones. Hay una gran diferencia entre decir: “No se preocupe, tiene garantía”, y decir: “La garantía de seis meses cubre desperfectos de fábrica. Existe la opción de hacer reparaciones por otras causas por un pequeño valor”. La insatisfacción de los clientes surge cuando dice, “Podemos procesar su orden en un día”, cuando lo que realmente quiere decir es “Podemos procesar su orden en un día, una vez recibamos su solicitud diligenciada con todos los documentos necesarios adjuntos”. Es simple claridad.

2) Cumpla sus promesas Cumplir las promesas significa exactamente eso: cumplir las promesas. Desde cumplir con la calidad del producto hasta los tiempos de entrega, el cumplimiento de promesas establece el tono de la relación. Es parte de la coherencia, principios y valores de las marcas. En ocasiones durante el proceso de venta, el asesor asiente a la mayoría de las preguntas de los clientes, diciéndole que el producto/servicio sí cumple, probablemente por temor a perder la venta. La información se plantea de forma poco precisa de manera que la promesa quede en el aire. Lo quiera o no, esto crea una clara expectativa y un compromiso que el cliente asume que usted cumplirá. No lo defraude.

3) Simplicidad Simplifique los procesos, reduzca los trámites, evite pasos innecesarios y piense siempre en cómo puede hacerle la vida más fácil a los clientes. En ocasiones, bajo la premisa de “cumplir con las políticas y estándares de la empresa”, hacemos el proceso excesivamente complejo. Facilite que le compren. ¿Hay algo que enamore más a un cliente que hacerle las cosas absolutamente sencillas? Elimine toda la burocracia, procesos y operatividad posible, para que el cliente realmente disfrute su experiencia y no sea un tormento hacer negocios con su empresa. Piense en los engorrosos formularios que debe diligenciar en múltiples empresas de servicios, en las estériles llamadas a las líneas de servicio a cliente o en los interminables procesos, ¡incluso para pagar!

4) Información fluida Sea fácil de contactar. Evite que el cliente tenga que llamar varias veces para poder hablar con un ser humano. Abra diferentes canales de comunicación como WhatsApp, redes sociales o chats en línea. Mantenga los clientes informados. Si surge algún inconveniente, comuníquele cuanto antes. El problema no es que se tarde un poco más, el problema es que el cliente no sepa de manera que pueda tomar decisiones. Suponga que se comprometió a hacer una entrega el siguiente viernes de 500 unidades, pero cuatro días antes se entera de que le faltan 110. Revisa internamente y la planta le dice que muy probablemente le puede entregar las 110 unidades faltantes dos días antes de la fecha prometida al cliente, pero no es totalmente seguro. ¿Debería avisarle al cliente, incluso si sabe que podría llegar a cumplirle? La respuesta es un rotundo sí. Con cuatro días de antelación su cliente tiene tiempo de reaccionar o definir un plan de contingencia.

5) Busque una solución  El cliente espera que las personas con las que interactúa traten de encontrar una solución. Que sepan de qué están hablando, que conozcan los procesos internos, qué se puede y qué no se puede hacer. Que conozcan del producto, el servicio y la forma como funciona. No hay nada más frustrante que recibir respuestas como, “Lo siento esa es la política de la empresa, ¿le puedo ayudar en algo más?” No solo no se resuelve el problema, no se percibe la más mínima intención de ayudar y además lo despiden automáticamente. Busque soluciones. Aunque no siempre se podrán cumplir las expectativas, intentarlo y tratar de hacer algo al respecto cambia radicalmente la experiencia del cliente.

HÁBITOS QUE TE LLEVARAN AL EXITO

Crea y persigue metas inteligentes: 

debes tener prioridades, solo ponte metas que te encaminen al éxito, tus acciones diarias deben estar conectadas con tus sueños.

Actúa rápida y decisivamente:

las oportunidades se presentan pocas veces en la vida, debes estar preparado para tomar decisiones rápida e inteligentemente.

Céntrate en ser productivo, no en estar ocupado:

que tu tiempo esté ocupado, no quiere decir que sea productivo. Aprovecha al máximo tú tiempo. Son mejores las horas de calidad que las horas en cantidad.

Toma decisiones lógicas y fundamentales:

 debes tomar decisiones fundamentadas en la razón. Es muy común tomar elecciones importantes y trascendentes por medio de nuestras emociones y en la mayoría de los casos no salen bien. Si deseas el éxito debes controlar tus emociones y tomar decisiones con la mente.

Evita la trampa de tratar de hacer las cosas perfectas:

somos seres humanos y debemos aprender que tenemos errores, no somos maquinas. Recuerda que lo que hace perfecto al ser humano son sus imperfecciones.

Trabaja la fuera de tu zona de confort:

no existe nada más mortal y dañino para un ser humano que permanecer en su zona de confort. La mejor forma de crecer y aprender es salir de lo que te hace sentir cómodo, expande tus horizontes y atrévete a crecer.

Haz las cosas simples:

las mejores cosas de la vida se encuentran en los detalles simples. No te compliques, la fórmula del éxito es simple, somos los seres humanos los que la complicamos.

Realiza pequeñas mejoras continuamente:

ponte como meta estar mejorando constantemente. Una de las cosas maravillosas del ser humano es que siempre puede ser mejor. Ponte metas cada vez más altas.

Mide tu progreso: 

llevar la cuenta es lo que te convierte en profesional. Este punto tiene el don de ayudarte a saber en dónde te encuentras, para conocer hacia donde debes dirigirte.

Sé positivo a pesar de tus errores y aprende de ellos:

una mente negativa no puede vivir una vida positiva. La mejor forma de aprender es mediante los errores que vamos cometiendo. El ser humano por naturaleza aprende a través de errores, no pierdas la oportunidad de incrementar tu sabiduría.

Pasa tiempo con la gente adecuada:

la mejor forma de conseguir el éxito es mediante la asociación. Si te asocias con gente negativa, frustrada y temerosa, ¿hacia donde crees que te dirigirás? Por el contrario si tu asociación es con gente de éxito, positiva y emprendedora tu vida tomará el rumbo que siempre soñaste.

Mantén equilibrada tu vida:

este hábito es quizá el más complicado de todos, pero es el que te llevará a la grandeza. Una vida en equilibrio es una vida feliz. No descuides las cosas importantes por cuestiones sin trascendencia. Busca siempre el equilibrio y el éxito llegará a todos los rincones de tu vida.

10 RASGOS QUE HACEN A UN VENDEDOR EXITOSO

1.   Amables. Es la característica número uno de un vendedor, les permite socializar y ganarse la empatía de otros.

2.  Ambiciosos. La gente dedicada a ventas se enfoca en objetivos y tiene la determinación de alcanzar el éxito.

3.  Seguros. Un buen vendedor está acostumbrado al rechazo y sabe recibir un ‘no’ como un reto y no como algo personal.

4.  Apasionados. Sienten un verdadero compromiso con su trabajo y salen a hacerlo con pasión.

5.  Independientes. Saben cómo tomar la iniciativa e identifican por sí mismos los pasos necesarios para alcanzar el éxito.

6.  Trabajadores. Concentrados en conseguir sus objetivos, los vendedores nunca le temen al trabajo duro.

7.  Disciplinados. Saben que para cerrar una venta es necesario ser constantes y dedicados, no dejan nada para después.

8.  Positivos. Su misión es tornar lo negativo en positivo, por lo tanto siempre muestran una buena actitud.

9.  Persuasivos. Capaces de ponerse en el lugar del otro e identificar sus necesidades, ejercen influencia sobre las personas para convencer.

10.              Adaptables. No le temen al cambio ni a una forma distinta de trabajar.

3 PASOS PARA UNA BUENA ESTRATEGIA DE BRANDING

Tu Plan de negocios debe incluir una estrategia de branding o posicionamiento de marca. En este documento debes plasmar cómo usarás estratégicamente tu marca dentro de la compañía a través del tiempo.

Una buena estrategia de branding debe incluir uno o dos de los principales elementos de tu producto o servicio, describir los objetivos de tu compañía y definir el perfil de tus consumidores. El resultado es un panorama de lo que es importante para tu empresa y tu cliente.

Crear una estrategia de branding no es tan complicado como parece. Te comparto  tres sencillos pasos que debes seguir:

Paso 1: Diferénciate
¿Por qué la gente debería comprarte a ti en lugar de al negocio de la esquina que ofrece lo mismo que tú? Piensa en las cualidades intangibles de tu producto o servicio, usando adjetivos como “amigable” o “rápido”. Tu meta es tener una posición en la mente de los consumidores para que ellos te diferencien de la competencia. ¿Cuál será la palabra que tu negocio posea?


Paso 2: Conoce a tu público meta
Una vez que has definido a tu producto o servicio, piensa a quién o quiénes está dirigido. Probablemente ya cuentes con información demográfica acerca del mercado al cual te estás insertando, pero es esencial que pienses en los consumidores reales que entrarán por tu puerta.

¿Quién es esta persona y qué es lo que quiere de tu producto o servicio? Después de todo, el cliente está comprándote por una razón. Pregúntate qué espera de ti.

Paso 3: Desarrolla una personalidad
¿Cómo le demostrarás todos los días a tus clientes quién eres? Muchas Pymes escriben su misión usando frases como que “la compañía valorará a sus clientes y les ofrecerá un excelente servicio”. Desafortunadamente, las palabras no son acciones. Piensa a profundidad cómo cumplirás las promesas de tu marca y le entregarás servicio y valor a la gente.

Tu estrategia de branding no debe ocupar más de una página en tu Plan de negocios. Incluso, puede definirse en un solo párrafo. Todo depende de tu producto o servicio e industria. Lo importantes es que respondas a estas preguntas antes de abrir tus puertas.